BAT, British American Tobacco, è uno tra i più grandi player mondiali nel mercato del tabacco con una quota pari a circa il 24% e un portafoglio di oltre 30 marchi nazionali e internazionali.
Un leader di mercato che dal 2012 Question Mark affianca nelle principali attività di comunicazione sul territorio nazionale e in area SEA integrando media, dati, strategia, creatività e risultati.
Dalla creazione dei primi store fisici, alla gestione dei corner shop, dalla comunicazione OOH alla programmazione dell’e-commerce, la comunicazione BAT è progettata per raggiungere il pubblico nel modo più efficace e memorabile possibile: Onlife.
La collaborazione tra BAT e QM è stata segnata da una moltitudine di attività strategiche che hanno contribuito negli anni alla crescita del brand e alla relazione con il suo pubblico.
Una collaborazione iniziata con l’evento T2000, il Salone dei Prodotti e dei Servizi per la Tabaccheria, per il quale è stato creato il concept LIKE NO OTHER, evidenziando l’unicità del prodotto e delle esperienze legate al brand.
Un successo culminato da una strategia di engagement con slot machine, tecnologia Share & Print e una app appositamente realizzata.
Il primo store italiano monomarca di glo, l’innovativo dispositivo che scalda il tabacco anziché brucialo, ha contribuito a posizionare il prodotto in modo significativo nella mente del pubblico.
Un progetto ambizioso che ha compreso design e realizzazione della struttura, strategia di brand awareness, glorification e reputation.
La street promotion diventa protagonista all’interno della stazione Porta Nuova di Torino.
La forma ellittica del pop-up corner riproduce in scala quella del device, per una brand experience immersiva e avvolgente. E infine l’accattivante ingaggio: polaroid scattate e consegnate in tempo reale come gadget e la possibilità di fare trial di prodotto.
L’attività non si è fermata all’ideazione e implementazione, ma è proseguita con la gestione dei corner e dei pop-up glo all’interno di centri commerciali e luoghi ad alto traffico sul territorio nazionale. Construction work, storage, reclutamento e formazione delle risorse, gestione del personale e consumer journey tra gli aspetti quotidianamente gestiti per incrementare la notorietà del brand.
Una collaborazione scaturita nella realizzazione di gadget e device limited edition. Il big event a chiusura dell’attività ha visto la partecipazione del campione del mondo Mika Hakkinen. L’occasione perfetta per la presentazione ufficiale della glo Pro, modello di punta tra i device in commercio.
Una campagna in collaborazione con il Comune di Catania, suddivisa in due momenti. La fase di teasing ha generato hype e curiosità sull’improvvisa apparizione di 4 elefanti bianchi che, notte dopo notte, sono stati decorati dall’urban artist LIGAMA e dall’Accademia di Belle Arti. Un trionfo di pubblico e stampa, culminato con la rivelazione del brand da parte del Sindaco. Oggi è ancora possibile ammirare in città i 4 elefanti donati.
Lo stop alla vendita delle sigarette al mentolo in Europa ha richiesto una profonda analisi sulla domanda digitale, ma anche sui principali veicoli di informazione cartacei: oltre 6.000 riviste europee. Sono state così messe in luce le criticità di una normativa poco chiara per il pubblico, arrivando a costruire attorno alle sue necessità un single-topic blog. Un touchpoint nuovo, utile, ai primi posti di ricerca grazie alla costruzione SEO.
